네이버는 정보 검색, 숙소예약은 OTA에서 진행

숙박매거진 · 2026-10-27

핵심 요약

오픈서베이의 '국내여행 트렌드 리포트 2026'에 따르면 숙소를 직접 비교한 431명 중 네이버 검색 이용이 44.1%로 가장 많았고, NOL(야놀자) 33.2%, 여기어때 30.2%, 네이버 예약 26.5%, 아고다 22.7% 순이었습니다. OTA에서 탐색을 시작한 이용자는 같은 플랫폼에서 예약까지 마치는 경향이 강했고, 네이버 검색 이용자는 다른 채널로 옮겨 예약하는 경우가 상대적으로 많았습니다.

운영자 시각

손님이 네이버에서 정보를 찾고 OTA에서 예약하는 흐름이라면, 네이버 지도·검색에 나오는 사진·시설정보·후기가 정확한지 먼저 점검해 두세요. 예약 단계에서는 요금과 이용조건을 명확히 적어 두는 것이 전환에 도움이 될 가능성이 있습니다.

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